facetry

Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 22 de octubre de 2026
Versión: 1.0
Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es la vinculante y prevalece si las dos difieren.

1. Introducción

Te damos la bienvenida a Facetry. Estos Términos de uso («Términos») constituyen el acuerdo entre tú y Cherry Pub LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ, número de registro OC431055 («nosotros»), para tu uso de las apps de Facetry para Android y iPhone y del sitio web facetry.web.app (en conjunto, «Facetry» o el «Servicio»). Léelos con atención. Al crear una cuenta o usar Facetry, aceptas estos Términos. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales, incluidos tu foto y los datos de tu cara.

2. Quién puede usar Facetry

2.1 Edad. Debes tener al menos 18 años para usar Facetry.

2.2 Uso personal. Facetry se ofrece a consumidores para uso privado, con una cuenta por persona. No se permite ningún tipo de uso comercial.

2.3 Condiciones adicionales. Algunas funciones pueden tener condiciones adicionales. Te las mostraremos antes de que uses esas funciones.

3. El Servicio

3.1 Qué es. Facetry te muestra vistas previas creadas con IA de cortes de pelo, colores de pelo, cejas, pestañas, colores de labios y vello facial sobre tu propia foto. También te da una ficha facial que te sugiere estilos para tu cara, y «Tu mejor look», que combina un corte, un color y un toque final elegidos para tu cara.

3.2 Tu cuenta. Inicias sesión con Google, o con Apple en iPhone. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta de Google o de Apple, y de lo que ocurra en tu cuenta de Facetry. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la está usando.

3.3 Otros servicios. El inicio de sesión usa tu cuenta de Google o de Apple, y el pago se hace a través de Google Play o del App Store; a esos servicios se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. OpenAI crea fichas faciales y looks por encargo nuestro; no tiene ningún acuerdo aparte contigo.

3.4 Disponibilidad y cambios. Procuramos que Facetry funcione, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones para mejorar Facetry.

4. Funciones gratis y suscripciones

4.1 Funciones gratis. Crear una ficha facial es gratis, y cada cuenta recibe un look gratis, una sola vez: no se renueva. Para más looks, y para «Tu mejor look», necesitas una suscripción.

4.2 Facetry Weekly y Facetry Yearly. Facetry Weekly (plan semanal) y Facetry Yearly (plan anual) son suscripciones de renovación automática disponibles en las apps para Android y iPhone. Facetry Weekly incluye 40 looks a la semana, y Facetry Yearly incluye 40 looks cada 30 días. Ambas incluyen «Tu mejor look». Los looks que no uses en un periodo no se acumulan, y un look que falla no se cuenta.

4.3 Planes y precios. Facetry Weekly se cobra cada semana y Facetry Yearly cada año. Los precios pueden variar según el país y pueden incluir impuestos; el precio exacto, el periodo de facturación y las condiciones de cualquier prueba gratis se muestran en la app y en la tienda antes de que confirmes la compra.

4.4 Prueba gratis. Los nuevos suscriptores de Facetry Yearly que cumplan los requisitos obtienen una prueba gratis de 3 días, tanto en el App Store como en Google Play. La prueba incluye hasta 20 looks y 5 fichas faciales en total. Facetry Weekly no tiene prueba gratis. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción empieza y se te cobra el precio anual al final de la prueba. Apple o Google deciden quién cumple los requisitos.

4.5 Compra, facturación y renovación. Las suscripciones solo se compran y facturan a través del App Store (Apple) o de Google Play (Google), con el método de pago de tu cuenta de la tienda; también se aplican sus condiciones de venta. El contrato de una suscripción se celebra cuando confirmas la compra en la pantalla de pago de la tienda. El pago se carga en tu cuenta de la tienda al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y al precio vigente en ese momento, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso; la renovación se carga en tu cuenta de la tienda dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. Puedes corregir errores en los datos introducidos hasta que confirmes la compra en la pantalla de pago de la tienda.

4.6 Gestionar y cancelar. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu Cuenta de Apple o en Google Play > «Pagos y suscripciones». La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; mantienes tu plan hasta entonces. Eliminar la app o tu cuenta de Facetry no cancela tu suscripción.

4.7 Restaurar compras. Si cambias de dispositivo o vuelves a instalar la app, usa Restaurar compras en Cuenta con la misma cuenta de la tienda.

4.8 Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones para periodos futuros. Apple o Google te informarán como exijan sus normas y, cuando sea necesario, te pedirán tu consentimiento antes de que se aplique un precio más alto.

4.9 Reembolsos. Como las compras las procesan Apple o Google, las solicitudes de reembolso deben dirigirse a ellos según sus políticas (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: el pedido en tu cuenta de Google o play.google.com). No podemos emitir reembolsos directamente por compras hechas en las tiendas.

4.10 Uso justo. Cada cuenta puede crear hasta 6 fichas faciales al día. Para que Facetry siga funcionando rápido y a un precio asequible para todos, también hay un límite diario de looks gratis entre todas las cuentas y de los looks que el Servicio puede crear en un día; en momentos de mucha demanda, la app puede pedirte que lo intentes más tarde, y un look gratis sin usar sigue reservado para ti.

5. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y del Reino Unido)

5.1 Si eres consumidor en la UE o en el Reino Unido, tienes derecho a desistir de un contrato de pago en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar ningún motivo.

5.2 Facetry Weekly y Facetry Yearly son servicios digitales que se prestan de inmediato. Al comprar una de ellas, nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación, en la medida en que la ley lo permita. Cuando el derecho de desistimiento siga siendo aplicable, pagas un importe proporcional a lo que se te haya prestado antes de desistir.

5.3 Como las suscripciones de Facetry las venden y facturan Apple o Google, ejerces el derecho de desistimiento pidiéndoles un reembolso (sección 4.9). Si nos escribes a app@greentomatomedia.com indicando la compra, te diremos cómo presentar esa solicitud.

6. Tus fotos, tus looks y tu conducta

6.1 Tus fotos. Sube solo fotos tuyas, o de otro adulto que haya dado su permiso. Nunca subas una foto de alguien menor de 18 años. Debes tener los derechos necesarios sobre cada foto que subas.

6.2 Tus looks. Tus fotos y tus looks siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para usar tus fotos solo con el fin de prestarte Facetry: crear tu ficha facial y tus looks a través de las empresas que las tratan por encargo nuestro, como OpenAI, y enviarte los resultados. No usamos tus fotos ni tus looks para entrenar IA, para publicidad ni para nada más, y no reclamamos ningún derecho sobre tus looks. Puedes conservar y compartir tus looks dentro de lo que permiten estos Términos. Puede que las imágenes creadas con IA no estén protegidas por derechos de autor, y se pueden crear resultados parecidos para otras personas.

6.3 Normas. No debes usar Facetry para:

6.4 Reportes. Si una ficha facial o un look te parece incorrecto u ofensivo, repórtalo en la app o escríbenos. Revisamos los reportes y actuamos en consecuencia tan rápido como razonablemente podamos.

6.5 Qué podemos hacer. Nosotros, y los sistemas de seguridad de OpenAI, podemos rechazar una foto o una solicitud. Si una foto, una solicitud o tu comportamiento incumplen estos Términos o la ley, podemos, según la gravedad: eliminar un resultado, advertirte, restringir funciones temporalmente, o suspender o cerrar tu cuenta (sección 10.3).

6.6 Responsabilidad. Eres responsable de las fotos que subes y de cómo usas Facetry. Si incumples la sección 6 por tu culpa, debes indemnizarnos por las reclamaciones que terceros presenten contra nosotros por ese motivo, dentro de los límites de la ley.

7. Nuestro contenido y tu licencia

Facetry, incluidos su software, su diseño, sus imágenes de estilos y sus textos, está protegido por derechos de autor y otros derechos que nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable a usar Facetry para tu propio uso no comercial, conforme a estos Términos y a las normas de la tienda de la que lo descargaste. No puedes copiar, distribuir, vender, publicar ni poner a disposición del público nuestro contenido fuera del Servicio. Tu derecho de uso termina cuando terminan estos Términos, y las funciones de pago terminan cuando termina tu suscripción.

8. Responsabilidad por defectos y exención de responsabilidad

8.1 Al Servicio se aplican las normas legales sobre defectos (garantía legal). Tus derechos como consumidor no se ven afectados.

8.2 Resultados de la IA. Las fichas faciales y los looks los crea la IA. Son vistas previas para ayudarte a elegir, y no prometemos ningún resultado concreto: el resultado real de un corte de pelo, un color o un tratamiento de cejas, pestañas o maquillaje depende de tu pelo y tu piel, de tu estilista y de los productos que se usen. La IA puede equivocarse: puede cambiar tu cara, no reflejar bien un estilo o interpretar mal un rasgo. La ficha facial describe rasgos solo para sugerir estilos; no es un juicio sobre tu aspecto. Facetry no ofrece consejos médicos, de seguridad ni profesionales: sigue las instrucciones de los productos y haz una prueba de alergia en la piel antes de cualquier tinte de pelo, de cejas o de pestañas.

8.3 Etiqueta de IA. Los looks que guardas o compartes llevan el nombre de Facetry y la etiqueta «Vista previa IA». No los quites, y nunca presentes un look como una foto real.

9. Responsabilidad

9.1 Servicios gratuitos. En los servicios prestados de forma gratuita, respondemos, sea cual sea el fundamento jurídico, solo de los daños causados por dolo o negligencia grave, o por la ausencia de una característica garantizada. Nuestra responsabilidad por dolo es ilimitada. En caso de negligencia grave o de ausencia de una característica garantizada, nuestra responsabilidad se limita a los daños razonables y previsibles. En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad.

9.2 Servicios de pago. En los servicios de pago respondemos, en principio, de forma ilimitada de los daños causados por dolo, negligencia grave o la ausencia de una característica garantizada. Si incumplimos una obligación contractual esencial por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita a los daños razonables y previsibles. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento es imprescindible para el contrato y en cuyo cumplimiento normalmente puedes confiar. En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad.

9.3 Siempre a salvo. Esta sección no limita nuestra responsabilidad por daños a la vida, la integridad física o la salud causados por nuestra culpa, ni la responsabilidad conforme a la legislación imperativa sobre responsabilidad por productos (como la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, Produkthaftungsgesetz).

9.4 Nuestro personal. Cuando nuestra responsabilidad está excluida o limitada, esto también se aplica a nuestros empleados y auxiliares.

10. Duración y fin del contrato

10.1 Contrato de usuario. Este acuerdo tiene una duración indefinida desde que creas tu cuenta de Facetry.

10.2 Si lo terminas tú. Puedes dejar de usar Facetry en cualquier momento, y eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app: Cuenta → Eliminar cuenta (en iPhone, si iniciaste sesión con Apple, después lo confirmas con Apple). La eliminación es inmediata y permanente: tu cuenta y los datos descritos en nuestra política de privacidad se borran y no se pueden recuperar. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción (sección 4.6), y los importes ya pagados no se reembolsan, ni siquiera en parte, salvo que la ley o la política de la tienda digan otra cosa. Si no puedes abrir la app, escríbenos desde la dirección con la que iniciaste sesión.

10.3 Si lo terminamos nosotros. Podemos poner fin a este acuerdo sin indicar ningún motivo con un preaviso de dos (2) semanas comunicado en la app o en esta página, pero no antes del final de un periodo de suscripción que ya hayas pagado. Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o poner fin a este acuerdo, con efecto inmediato por causa justificada, en particular si incumples estos Términos de forma grave o reiterada (por ejemplo, la sección 6). El derecho de ambas partes a resolver el contrato por causa justificada no se ve afectado. Si dejamos de ofrecer Facetry, te avisaremos en la app con al menos 30 días de antelación.

11. Datos personales

Tratamos tus datos personales como se describe en nuestra política de privacidad, disponible en la app (Cuenta → Política de privacidad) y en https://facetry.web.app/es/privacy. En ella se explica cómo tratamos tu foto y los datos de tu cara.

12. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos con efectos para el futuro, por ejemplo cuando añadimos funciones o cambia la ley. Te informaremos de los cambios importantes en la app y en esta página al menos dos (2) semanas antes de que entren en vigor, junto con tu derecho a oponerte y lo que ocurre si te opones o no. Si no te opones en ese plazo y sigues usando Facetry, se aplican los nuevos Términos. Si te opones, cualquiera de las partes puede poner fin al acuerdo conforme a la sección 10. Los cambios exigidos por la ley o por motivos de seguridad pueden entrar en vigor antes.

13. Condiciones del App Store (iOS)

Si descargaste Facetry del App Store de Apple: estos Términos son solo entre tú y Cherry Pub LLP, no Apple, y solo nosotros somos responsables de la app y de su contenido. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app. Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la app o con tu uso de ella, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la app no cumple los requisitos legales o normativos, las reclamaciones de protección del consumidor, de privacidad o similares, y las reclamaciones de terceros por propiedad intelectual; nosotros somos responsables de investigar y gestionar esas reclamaciones según establecen estos Términos. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti. El Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (Licensed Application End User License Agreement) se aplica en la medida en que estos Términos no regulen una cuestión.

14. Disposiciones finales

14.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen exclusivamente por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor en la Unión Europea, también se aplican las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley del país en el que vives.

14.2 Fuero. Si no tienes un fuero general en Alemania ni en otro Estado miembro de la UE, o si trasladaste tu domicilio o tu residencia habitual fuera de la UE después de que estos Términos entraran en vigor, o si se desconoce tu residencia en el momento de presentar una demanda, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es nuestro domicilio social.

14.3 Idioma. El idioma del contrato es el inglés. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad.

14.4 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es o llega a ser inválida, total o parcialmente, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

14.5 No renuncia, cesión. Si no hacemos valer un derecho de inmediato, no renunciamos a él. Podemos ceder este acuerdo a una empresa que se haga cargo de Facetry, siempre que tus derechos no se reduzcan; se te informará de ello.

15. Proveedor y contacto

Cherry Pub LLP
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ
Número de registro OC431055

Correo electrónico: app@greentomatomedia.com

Ayuda y soporte: https://facetry.web.app/#support